Ce concessionnaire de camions établi à Sainte-Julie offre, outre la vente, des services de location et de réparation de ces véhicules de transport. L’entreprise, qui possède des succursales à Sherbrooke et à Laval, exploite également un atelier de carrosserie, de peinture et de soudure. Pour mettre le français sur la route de ces poids lourds, l’entreprise a effectué un travail gigantesque. À l’interne, le personnel améliore sans cesse un lexique maison et travaille à la francisation de la liste des pièces. De plus, les fiches descriptives des produits, la publicité, les garanties ainsi que le programme de fidélisation de la clientèle ont été francisés. Dans un domaine où le principal constructeur du produit et les fournisseurs sont établis à l’extérieur du Québec, les Camions Excellence Peterbilt prouvent qu’il est possible d’influencer toute une chaîne de distribution pour servir la clientèle québécoise, en français!

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